garantie

Le service de garantie incluent: arrangez les réparations, support technique, échange de pièces, remplacement de machine.

Dans le cas peu probable où vous n'avez pas une expérience positive pour une raison quelconque, nous ferons tout ce que nous pouvons pour résoudre votre problème et vous assurer que vous êtes 100% satisfait de votre achat. Nous le garantissons avec un service de garantie directe de 12 mois pour toutes vos machines achetées auprès de CNC. Pendant cette période, nous garantissons tous les problèmes causés par des défauts dans la qualité de la machine elle-même.

Remplacement

Dans de rares cas, vous recevez un produit défectueux, nous chercherons à résoudre le problème de la manière qui vous convient le mieux. Il s'agit généralement d'un retour et d'un remplacement, mais il peut également impliquer une réparation ou l'expédition de composants de remplacement s'il s'agit de quelque chose de facilement remplaçable. Notre objectif est de vous laisser tomber le moins de temps possible. Nous serons très prompts à contacter/répondre si quelque chose de cette nature se pose.

garantie

Tous les articles que nous fabriquons sont garantis pendant un an à compter de la date de vente. La garantie couvre les articles tels qu'ils viennent à vous, mais ne couvre pas les dommages aux articles en votre possession. Pour réclamer une garantie, vous devrez fournir une preuve d'achat, qu'il s'agisse d'un achat effectué avec nous.
Une fois que votre article est reçu, il sera rapidement inspecté et évalué. Si cela est considéré comme un problème de garantie, il sera réparé gratuitement ou envoyer des pièces de la machine (le cas échéant) et renvoyé à vous dans un délai maximum de 7 jours ouvrables.

Si ce n'est pas considéré comme un problème de garantie, vous serez contacté au sujet de la réparation ou du paiement des pièces.

La garantie d'un an est annulée si:

• La machine montre des signes de chute
• La machine montre des signes d'encre/de liquide dans le corps interne et les composants du moteur
• Machine montre des signes d'altération.
• La machine montre le signe des pièces internes remplacées par vous-même

Réparations non garanties:

Si cela fait plus d'un an que vous avez acheté votre appareil, vous pouvez toujours envoyer votre appareil à réparer. Si votre réparation nécessite un paiement, nous vous enverrons un e-mail avant de procéder à tout type de réparation.

Pour certaines questions spécifiques concernant la garantie, vous pouvez nous contacter en ligne ou parcourir notre NOUS CONTACTER Nous vous répondrons dès que possible.